一、清洁质量承诺

　　1、4S店定点保洁将提供高标准的清洁服务，确保店内环境整洁、干净。地面无污渍、灰尘，玻璃明亮无手印，展示车辆一尘不染。

　　2、定期对店内进行深度清洁，包括对角落、缝隙等容易被忽视的地方进行清理，确保清洁无死角。

　　3、使用专业的清洁设备和清洁剂，确保清洁效果的同时，不会对店内设施和车辆造成损害。

　　二、服务时间承诺

　　1、严格按照与4S店约定的服务时间进行保洁工作，确保不影响4S店的正常营业。

　　2、如有特殊情况需要调整服务时间，将提前与4S店沟通协商，确保双方达成一致。

　　3、提供24小时应急服务，在4S店遇到紧急情况需要清洁服务时，能够迅速响应并提供及时的帮助。

　　三、人员素质承诺

　　1、所有保洁人员均经过严格的培训和筛选，具备专业的清洁技能和良好的服务意识。

　　2、保洁人员统一着装，佩戴工作牌，举止得体，为4S店营造良好的形象。

　　3、定期对保洁人员进行培训和考核，不断提高其业务水平和服务质量。

　　四、客户满意度承诺

　　1、以客户满意度为导向，积极听取4S店和客户的意见和建议，不断改进服务质量。

　　2、设立客户投诉渠道，对客户的投诉及时处理并反馈，确保客户的问题得到妥善解决。

　　3、定期对客户进行满意度调查，根据调查结果制定改进措施，不断提高客户满意度。

　　五、安全保障承诺

　　1、严格遵守4S店的安全规定，在清洁过程中确保自身和他人的安全。

　　2、对清洁设备进行定期检查和维护，确保设备安全可靠。

　　3、为保洁人员购买相应的保险，为其提供安全保障。

　　六、环保承诺

　　1、使用环保型清洁剂和清洁设备，减少对环境的污染。

　　2、对垃圾进行分类处理，回收可利用资源，为环保事业做出贡献。

　　3、积极推广环保理念，引导4S店和客户共同参与环保行动。